KI-Plattformen im Vergleich: was für europäische Unternehmen zählt

Die drei Klassen von KI-Plattformen

KI-Plattformen für Unternehmen lassen sich in drei Klassen einteilen: US-Cloud-Dienste, europäische SaaS-Plattformen und Open-Source-Software zum Selbstbetreiben. Die Klasse entscheidet über Datenweg, Preismodell und darüber, wie abhängig ein Unternehmen vom Anbieter bleibt. Die Wahl des Sprachmodells entscheidet darüber fast nie.

US-Cloud-Dienste

ChatGPT Business und Enterprise, Microsoft 365 Copilot und Claude sind fertige Dienste mit hoher Reife, grossem Funktionsumfang und Abrechnung pro Sitzplatz. Der Quellcode ist geschlossen, der Betrieb liegt beim Anbieter. Datenresidenz ist bei allen dreien ein Konfigurations- oder Vertragsthema, kein Architekturmerkmal.

Europäische SaaS-Plattformen

Langdock steht stellvertretend für die europäische SaaS-Klasse: Betrieb in der EU, ISO 27001 und SOC 2 Typ II, Abrechnung pro Sitzplatz.¹⁵ Der Quellcode bleibt geschlossen. Betrieb in der eigenen Cloud oder im eigenen Rechenzentrum ist vorgesehen, laut Anbieter aber erst ab 5'000 Sitzplätzen.¹⁵

Open Source zum Selbstbetreiben

Open WebUI und LibreChat sind quelloffene Chat-Oberflächen, die Sie auf eigener Infrastruktur betreiben. Es gibt keinen Anbieter, der Ihre Daten sieht, aber auch keinen, der Betrieb, Updates und Support übernimmt. EU-Cowork ist ein dünner Fork von LibreChat unter MIT-Lizenz und ergänzt diese Klasse um Rechteverwaltung, Kostensteuerung und ein betreutes Schweizer Hosting als Option. Was der Selbstbetrieb an Hardware und Aufwand verlangt, steht auf einer eigenen Seite.

Sechs Kriterien, die im Alltag den Unterschied machen

Sechs Fragen entscheiden in der Praxis über die Auswahl: wo die Daten verarbeitet werden, wer auf welche Firmendaten zugreifen darf, was Wachstum kostet, wie gross die Modellauswahl ist, ob sich eigene Systeme anbinden lassen und wie teuer ein Anbieterwechsel wird. Alles andere ist Detail.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Der Speicherort ist bei den drei US-Diensten unterschiedlich geregelt. Bei Claude ist „us“ derzeit das einzige verfügbare Workspace-Geo, und es lässt sich nach dem Anlegen des Arbeitsbereichs nicht mehr ändern.¹² OpenAI bietet Datenresidenz für neue Enterprise- und Edu-Arbeitsbereiche sowie für berechtigte API-Kunden an, inzwischen zusätzlich Inference Residency für die Region „Europe (EEA + Switzerland)“. Business-Arbeitsbereiche sind davon nicht erfasst.⁴

Microsoft 365 Copilot ist für Kunden, die sich in der EU oder der EFTA registriert haben, ein Dienst innerhalb der EU Data Boundary.⁷ Microsoft benennt dabei mehrere Ausnahmen: Es gibt begrenzte Fälle, in denen Kundendaten weiterhin ausserhalb der Boundary übertragen werden, und von Anthropic bereitgestellte Modelle sind aktuell von der EU Data Boundary ausgenommen.⁸⁷ Dazu kommt „Flex Routing“: Die Modellverarbeitung kann bei Lastspitzen in den USA, in Kanada oder in Australien stattfinden, und für Mandanten, die nach dem 25. März 2026 angelegt wurden, ist das standardmässig aktiv.²³

EU-Cowork läuft in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren von Green in Lupfig, Schweiz, die Inferenz wird EU-seitig verarbeitet. Die Zertifizierung liegt beim Rechenzentrumsbetreiber, eine eigene ISO-27001-Zertifizierung von EU-Cowork ist in Arbeit. Wer selbst hostet, bestimmt den Ort vollständig selbst.

Eine Einschränkung, die kein Anbieter wegdiskutieren kann: Die Websuche verlässt die eigene Infrastruktur. Bei EU-Cowork gehen Suchanfragen ohne Nutzeridentität an externe Suchmaschinen, bei Microsoft 365 Copilot an den Bing-Suchdienst.⁷ „Alles bleibt in Europa“ gilt für Speicherung und Inferenz, nicht für die Suchanfrage selbst.

Wer darf auf welche Firmendaten zugreifen?

Sobald eine KI an ein Fachsystem angebunden wird, ist die entscheidende Frage nicht mehr, was das Modell kann, sondern was der einzelne Mitarbeitende darüber sehen darf. Die Anbieter lösen das auf drei verschiedenen Ebenen: über bestehende Systemberechtigungen, über organisationsweite Regeln je Konnektor oder über eine eigene Regelkette vor dem Modell.

Microsoft 365 Copilot zeigt jedem Nutzer ausschliesslich Inhalte, für die er in Microsoft 365 mindestens Leserechte hat.⁷ Das ist elegant, solange alle relevanten Daten in Microsoft 365 liegen, und wirkungslos für alles ausserhalb. Bei Claude können Eigentümer auf Team- und Enterprise-Plänen organisationsweit festlegen, welche Aktionen ein Konnektor ausführen darf, etwa nur lesend.¹³

EU-Cowork setzt die Rechte im MCP-Gateway zwischen Chat und Fachsystem durch, bis auf das einzelne Werkzeug: Rechnungen lesen ja, Löhne lesen nein. Ausgewertet wird in dieser Reihenfolge: einzelner Nutzer, Rolle, Gruppe, Voreinstellung des Servers. Jeder Tool-Aufruf landet im Audit-Log und ist exportierbar. Wie diese Regelkette im Detail arbeitet, steht auf der Seite Governance.

Was kostet es, wenn das Team wächst?

Bei allen kommerziellen Anbietern wächst der Preis linear mit der Zahl der Mitarbeitenden, und bei zweien gibt es zusätzlich eine Untergrenze. ChatGPT Business kostet 25 US-Dollar je Nutzer und Monat bei monatlicher Zahlung, 20 US-Dollar bei Jahreszahlung, und verlangt mindestens 2 Sitzplätze.¹ Diese Angaben gelten laut OpenAI für die meisten Länder; für die Schweiz weist OpenAI CHF 15 je Nutzer und Monat bei Jahreszahlung aus.² Der Preis für ChatGPT Enterprise wird nicht öffentlich genannt.²

Microsoft 365 Copilot kostet 30 US-Dollar je Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung; für kleinere Unternehmen gibt es Copilot Business ab 18 US-Dollar je Nutzer und Monat.²⁴ Beide setzen zusätzlich eine separate Lizenz für einen qualifizierenden Microsoft-365-Plan voraus.⁶ Claude Team kostet 20 US-Dollar je Sitzplatz und Monat bei Jahreszahlung und richtet sich an Teams von 2 bis 150 Personen, Claude Enterprise verlangt mindestens 20 Sitzplätze.¹⁰¹¹ Langdock nennt 25 Euro je Standard-Sitzplatz und Monat.¹⁴

Bei quelloffener Software richtet sich der Aufwand nicht nach der Zahl der Personen. EU-Cowork steht unter MIT-Lizenz: Self-Hosting verursacht keine Lizenzkosten, ab einem Nutzer, ohne Seat-Limit und ohne Branding-Zwang. Es bleiben Serverkosten und der Verbrauch der Sprachmodelle, beides im Admin-Panel pro Person, Gruppe und Modell sichtbar.

Wie viele Modelle stehen zur Auswahl?

Die Modellauswahl ist ein Bindungsthema, kein Qualitätsthema. Bei ChatGPT und Claude bekommen Sie die Modelle des jeweiligen Hauses. Microsoft 365 Copilot nutzt von Microsoft bereitgestellte Modelle, Administratoren entscheiden zusätzlich über die Verwendung von Drittanbietermodellen.⁷ Langdock bezeichnet sich als modellagnostisch.¹⁶

EU-Cowork stellt über 100 Modelle über einen Zugang bereit, EU-verarbeitet, inklusive der grossen Modelle von Anthropic, OpenAI, Mistral und Meta. Ein eigener API-Schlüssel und ein eigener Endpunkt lassen sich per Konfiguration eintragen. Bei Open WebUI und LibreChat wählen Sie die Anbieter vollständig selbst, konfigurieren sie aber auch selbst.

Lässt sich das eigene ERP anbinden?

Alle verglichenen Plattformen können heute externe Systeme anbinden, und alle nutzen dafür in irgendeiner Form das Model Context Protocol. ChatGPT unterstützt eigene Konnektoren über MCP.⁵ Bei Microsoft läuft der Weg über Copilot Studio, wo MCP allgemein verfügbar ist.⁹ Claude verbindet sich über Konnektoren, die auf MCP aufsetzen.¹³

Der Unterschied liegt nicht im Protokoll, sondern in der Kontrolle darüber. LibreChat kann den Zugriff auf MCP-Server über Rollen sowie über eine Freigabe pro Server steuern; einzelne Werkzeuge innerhalb eines Servers und Server aus der Konfigurationsdatei sind davon nicht erfasst.²¹²² Genau dort setzt das MCP-Gateway von EU-Cowork an: Es prüft jeden einzelnen Tool-Aufruf, protokolliert die Entscheidung und verweigert bei einem Fehler in der Prüfung, statt durchzulassen.

Was passiert beim Anbieterwechsel?

Der Wechselaufwand ist der am häufigsten übersehene Kostenpunkt. Bei geschlossenen SaaS-Diensten bleiben Konversationen, Prompt-Sammlungen, Agenten und Konnektor-Konfigurationen im System des Anbieters, und die Preisgestaltung liegt allein bei ihm. Bei einer permissiv lizenzierten Open-Source-Plattform bleibt die Software auch dann nutzbar, wenn die Geschäftsbeziehung endet.

Genau hier liegt der Unterschied zwischen den beiden Open-Source-Optionen. Open WebUI steht unter der „Open WebUI License“, dem BSD-3-Text mit einer zusätzlichen Branding-Klausel. Ab mehr als 50 Nutzern in einem rollierenden 30-Tage-Zeitraum darf das Branding nur entfernt oder ersetzt werden, wenn eine Enterprise-Lizenz oder eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers vorliegt; Code bis einschliesslich Version 0.6.5 bleibt davon unberührt unter BSD-3.¹⁷ LibreChat und damit EU-Cowork stehen unter MIT, ohne diese Bedingung.²⁰ Warum uns diese Frage so wichtig ist, steht auf der Seite Vision.

Die Anbieter einzeln eingeordnet

Jede der sechs Lösungen hat ein Feld, in dem sie die beste Wahl ist. Die folgende Einordnung nennt jeweils die Stärke zuerst, auch dort, wo sie gegen EU-Cowork spricht.

ChatGPT Business und Enterprise

Nach unserer Einschätzung ist ChatGPT das ausgereifteste Produkt im Vergleich und für viele Mitarbeitende der Massstab, an dem sie jede andere Oberfläche messen. Die Marke ist eingeführt, entsprechend kurz ist die Einarbeitung. OpenAI trainiert nach eigener Aussage standardmässig nicht auf Geschäftsdaten aus Business- und Enterprise-Arbeitsbereichen.³ Datenresidenz in Europa ist für neue Enterprise- und Edu-Arbeitsbereiche wählbar.⁴

Die Grenzen liegen dort, wo Kontrolle gefragt ist: geschlossener Quellcode, Abrechnung pro Sitzplatz mit einer Untergrenze von 2 Sitzen im Business-Plan¹ und kein Weg, den Dienst auf eigener Infrastruktur zu betreiben.

Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot ist in Word, Excel, Outlook, PowerPoint und Teams eingebaut und zeigt jedem Nutzer nur Inhalte, für die er in Microsoft 365 mindestens Leserechte hat.⁷ Diese Tiefe erreicht im Vergleich kein anderes Produkt. Wer Microsoft 365 flächendeckend einsetzt, bekommt hier den kürzesten Weg von der Einführung zum Nutzen.

Der Preis dieser Tiefe ist die Bindung. Copilot kostet 30 US-Dollar je Nutzer und Monat und setzt eine qualifizierende Microsoft-365-Lizenz voraus.⁶ Ausserhalb der Microsoft-Welt endet die Berechtigungslogik, und für Fachsysteme führt der Weg über Copilot Studio.⁹

Claude

Claude wird für lange Texte, Analyse und Code häufig bevorzugt, und Anthropic hat das Model Context Protocol veröffentlicht, das inzwischen alle verglichenen Anbieter nutzen. Auf Team- und Enterprise-Plänen lassen sich Konnektoren organisationsweit einschränken, etwa auf reines Lesen.¹³

Für europäische Unternehmen mit strikter Residenzanforderung ist die Datenablage der Knackpunkt: Das Workspace-Geo bestimmt, wo Daten ruhen, und „us“ ist derzeit die einzige verfügbare Option, die zudem nach dem Anlegen nicht mehr geändert werden kann.¹²

Langdock

Langdock ist die europäische Antwort im SaaS-Format: Betrieb in der EU, ISO 27001 und SOC 2 Typ II, modellagnostisch, deutschsprachiger Vertrieb.¹⁵¹⁶ Für Unternehmen, die eine fertige europäische Plattform ohne eigenen Betrieb wollen, ist das eine ernsthafte Option.

Zwei Punkte sind für kleinere Organisationen relevant: Der Standard-Sitzplatz kostet 25 Euro je Monat¹⁴, und Betrieb in der eigenen Cloud oder On-Premise wird laut Anbieter erst ab 5'000 Sitzplätzen angeboten.¹⁵ Der Quellcode bleibt geschlossen.

Open WebUI und LibreChat

Open WebUI und LibreChat sind die technisch stärksten Ausgangspunkte für Teams mit eigener IT. Beide laufen auf eigener Hardware, beide binden beliebige Modelle an, beide sind aktiv entwickelt. LibreChat bringt eine Zugriffssteuerung mit, die MCP-Server über Rollen und über eine Freigabe pro Server steuert; einzelne Werkzeuge innerhalb eines Servers erfasst sie nicht.²¹²²

Zwei Unterschiede sollten Sie kennen. Erstens die Lizenz: Open WebUI verlangt ab mehr als 50 Nutzern in einem rollierenden 30-Tage-Zeitraum eine Enterprise-Lizenz oder eine schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers, wenn das Branding entfernt werden soll.¹⁷ LibreChat steht unter MIT.²⁰ Zweitens der Betrieb: Updates, Sicherung, Anbindungen und Support liegen bei Ihnen.

EU-Cowork

EU-Cowork ist ein dünner Fork von LibreChat unter MIT-Lizenz, ergänzt um die Bausteine, die im Selbstbau am meisten Arbeit machen: Rechte bis auf Werkzeugebene mit Audit je Aufruf, Verbrauchssteuerung mit gemeinsamem Monatsbudget und weicher Sperre, Rollen und Gruppen aus Entra ID oder lokal gepflegt, über 100 Modelle über einen Zugang.

Ehrlich zum Stand: EU-Cowork befindet sich im Aufbau, der Zugang zur betreuten Schweizer Instanz läuft über die Warteliste. Die Marke ist neu, es gibt keine jahrelange Referenzliste, und die Integrationstiefe in Word, Excel und Outlook erreicht nicht die von Microsoft 365 Copilot. Das Outlook-Add-in ist in Beta und intern im Einsatz, das Excel-Add-in ist in Arbeit, native Mobile-Apps sind geplant, heute ist die Oberfläche als PWA installierbar.

Wann welche Lösung passt

Die Auswahl folgt in der Praxis drei Pfaden: maximale Reife und Integration, europäisches SaaS ohne eigenen Betrieb, oder Kontrolle über Daten und Lizenz. Jeder Pfad hat einen klaren Gewinner, und keiner davon gewinnt alle drei.

Wenn Reife und Integration den Ausschlag geben

• Ihr Unternehmen arbeitet vollständig in Microsoft 365, und die KI soll vor allem in Word, Excel, Outlook und Teams helfen: Microsoft 365 Copilot ist der kürzeste Weg.
• Sie brauchen ein eingeführtes Produkt, das jeder Mitarbeitende ohne Schulung bedient, und die Datenverarbeitung ausserhalb Europas ist vertraglich abgedeckt: ChatGPT Business oder Enterprise.
• Ihr Schwerpunkt liegt auf langen Dokumenten, Analyse und Code, und die Ablage in den USA ist geprüft und akzeptiert: Claude.

Wenn europäischer Betrieb zählt, aber niemand Server betreuen soll

• Sie wollen eine fertige Plattform mit europäischem Betrieb, Zertifizierungen und Vertrag, ohne eigene Infrastruktur: eine europäische SaaS-Plattform wie Langdock.¹⁵
• Sie wollen europäischen Betrieb und zusätzlich die Option, die Software später selbst zu übernehmen: EU-Cowork betreut, mit der MIT-Lizenz als Rückfallebene.

Wenn Kontrolle über Daten und Lizenz zählt

• Sie haben eigene IT und wollen alles selbst bauen und betreiben: LibreChat oder Open WebUI direkt, mit Blick auf die Branding-Klausel bei Open WebUI (siehe Abschnitt zum Anbieterwechsel).¹⁷
• Sie brauchen Rechte bis auf Werkzeugebene, ein Audit je Aufruf und Kostensteuerung, wollen das aber nicht selbst entwickeln: EU-Cowork, selbst gehostet oder betreut.
• Sie sind IT-Dienstleister und betreiben die Plattform für mehrere Kunden: eine permissive Lizenz ohne Seat-Limit und ohne Branding-Bindung ist die Voraussetzung dafür.

Wann EU-Cowork nicht passt

EU-Cowork ist die falsche Wahl, wenn Ihre Anforderung Marken- und Ökosystemreife ist statt Kontrolle. Konkret sprechen fünf Situationen dagegen:

• Sie brauchen KI direkt in den Microsoft-Office-Anwendungen mit voller Tiefe: Microsoft 365 Copilot ist dort weiter, bei EU-Cowork ist das Outlook-Add-in in Beta und das Excel-Add-in in Arbeit.
• Sie erwarten heute eine native iOS- oder Android-App: EU-Cowork ist als PWA installierbar, native Apps sind geplant. ChatGPT, Claude und Microsoft 365 Copilot liefern heute native Apps.
• Sie benötigen eine Ausschreibungsantwort mit eigener ISO-27001-Zertifizierung des Anbieters: die Zertifizierung liegt heute beim Rechenzentrumsbetreiber, eine eigene ist in Arbeit. Langdock weist ISO 27001 und SOC 2 Typ II für den eigenen Betrieb aus.¹⁵
• Sie wollen einen etablierten Anbieter mit langer Referenzliste: EU-Cowork ist im Aufbau und vergibt Zugänge über die Warteliste. Dann sind die drei US-Dienste und Langdock die sichereren Antworten.
• Sie wollen keine Entscheidung über Rollen, Gruppen und Werkzeugrechte treffen: Governance ist der Kern dieses Produkts, und dieser Kern verlangt eine bewusste Einrichtung.

Häufige Fragen

Quellen

Alle nachprüfbaren Angaben zu anderen Anbietern auf dieser Seite stammen aus deren öffentlicher Dokumentation, geprüft im August 2026. Angaben zu EU-Cowork sind eigene Angaben.

1. OpenAI Help Center, Managing billing and seats in ChatGPT Business: help.openai.com
2. OpenAI, Business Pricing: openai.com/business/pricing
3. OpenAI, Enterprise privacy: openai.com/enterprise-privacy
4. OpenAI Help Center, Data residency and inference residency for ChatGPT: help.openai.com
5. OpenAI Help Center, Developer mode and MCP apps in ChatGPT: help.openai.com
6. Microsoft, Microsoft 365 Copilot Plans and Pricing (Enterprise): microsoft.com
7. Microsoft Learn, Data, Privacy, and Security for Microsoft 365 Copilot: learn.microsoft.com
8. Microsoft Learn, What is the EU Data Boundary: learn.microsoft.com
9. Microsoft Learn, Extend your agent with Model Context Protocol (Copilot Studio): learn.microsoft.com
10. Claude, Plans and Pricing: claude.com/pricing
11. Claude Help Center, Purchase and manage seats on Enterprise plans: support.claude.com
12. Claude Platform Docs, Data residency: platform.claude.com
13. Claude Help Center, Use connectors to extend Claude's capabilities: support.claude.com
14. Langdock, Pricing: langdock.com/pricing
15. Langdock, Security: langdock.com/security
16. Langdock, Startseite: langdock.com
17. Open WebUI, License: docs.openwebui.com/license
18. Open WebUI, Enterprise: docs.openwebui.com/enterprise
19. Open WebUI, Permissions: docs.openwebui.com
20. LibreChat, LICENSE (MIT): github.com/danny-avila/LibreChat
21. LibreChat, Access Control: librechat.ai/docs
22. LibreChat, MCP: librechat.ai/docs
23. Microsoft Learn, Flex routing for Microsoft 365 Copilot: learn.microsoft.com
24. Microsoft, Microsoft 365 Copilot Plans and Pricing (Business): microsoft.com